本报讯 在经过4个月的准备后,国航日前悄悄把自己的一个机票直销点“开进”上地信息产业基地。引人关注的不仅在于这是国航在几年来开的第二个直销点,而且这次国航方面选择的地点也耐人寻味:和联想、方正等近300家中外知名高科技公司为邻,在开业庆祝会上,本报记者看到了国航市场营销部副总经理张春枝,这位女强人对联想、方正、三菱等公司的代表“公关”说:希望大家多支持,坐飞机首选国航。
据悉,仅联想公司每月从国航的出票款就达80万元,从7月以来,国航派专车每天两次到联想上门服务,如今干脆把销售处开到上地,这样上地众多的企业在买票、改签等方面将变得十分便利,而以前一些票务工作只能让旅客赶到距此很远的西单。
人们注意到,就在几天前,国航在京广中心举行了知音贵宾会员答谢酒会,本次酒会邀请的是国航VIP会员和今年乘坐国航在京会员近200人,国航方面请来央视众多著名主持人为自己的常客助兴。“国航知音”是中国大陆第一个、同时也是目前发展得最快、服务及设施最为完善的常旅客计划,目前会员总数已突破40万人。据悉,国航已经与航空、酒店、保险、汽车租赁等行业的多家公司建立了良好的合作关系,正着手在北京、上海、香港等地建立会员服务中心。同时,“国航知音”会员中心也将于年底在北京京信大厦一层正式建成,为广大会员营造一个温馨的“常旅客之家”。
国航除了在西单售票处设立“值班经理”,公务要客售票,在首都机场推出“开放柜台”服务外,为给旅客营造更加温馨、舒适的旅行环境,国航还对头等舱、公务舱布局进行改造,加宽座椅间的距离,提高餐食标准。(李礼)
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