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深圳海关推行“保姆式”服务 九项措施八项承诺全部落到实处

http://www.sina.com.cn 2001年11月27日13:40 深圳商报

  【本报讯】(记者李玫)昨天,在深圳海关与深圳外商协会共同组织的联席会议上,杜邦、三星视界、希捷、长城国际、赛格日立、大冷王等外商投资企业的代表,将一面刻有“雄关万象,与时俱进”的牌匾交给了深圳海关关长龚正。外企纷纷表示,今年以来,深圳海关出台的“9项措施、8项承诺”,以及执法与服务相结合、与企业建立合作伙伴关系的工作作风,帮助企业解决了许多实际问题。深圳海关优质、快捷、周到的工作作风,积极热情的态度,被外商称之为“保姆式”服务。

  杜邦公司总经理、市外商协会副会长邓仕达认为,深圳海关改革力度最大、提速较快,不仅出台了“9项措施、8项承诺”,还通过简化台账制度、对企业实行分类管理及调整分类管理的标准、简化转关手续、实行风险管理等把改革落到了实处。改革方便了企业,富有实效。美国大冷王公司中国地区总经理陈金山谈到,深圳海关大力推广加工贸易海关联网监管模式,为企业实现便捷通关积极创造条件,前景令人非常乐观。此外,技术违规不作为企业分类的标准,实际操作中认真甄别有意违规和技术违规,将极少数企业降级为C、D类,为部分企业留下了宝贵的改进管理和生存发展空间。

  希捷国际科技公司执行总监高少光说,深圳海关一线关减少了查车的次数和货车在海关的滞留时间,使企业倍感便利。特别是最近,对于企业反映较大的不宜开包检查的原材料、半成品、设备,皇岗等海关认真听取企业意见,派员下企业调查了解,采取了到企业检查等变通措施,以避免因查车造成对产品的破坏,减少了损失。三星视界副总经理胡皓华赞扬说,海关实行的特事特办和“保姆式”服务,使公司在申报办理有关手续时半小时就搞掂了。长城国际财务总监区德荣对深圳海关出台的支持保税区扩大外贸出口、延长通关时间的措施,给予了充分肯定。

  今年以来,深圳海关推出一系列改革措施。特别是在对外企服务方面,海关积极与市外经贸主管部门、检验检疫、税务、外管等部门沟通配合,设立了“海关驻深圳市外商服务中心办公室”,专门负责现场处理、协调外商投资企业注册、年审、变更、业务咨询等事务,提供优质、高效、便利的海关服务。建立联系会议制度,不定期与外企进行沟通交流。此外,还专门成立了“深圳海关招商引资服务工作小组”,对重点招商引资项目采取“一站式”全程服务。

  据不完全统计,半年多来,深圳海关共收到企业感谢信140多封、锦旗97幅、牌匾53面。

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