本报南宁讯 （记者谢嘉明）“我向市长热线电话反映情况后，仅一天时间问题就得到顺利解决。”11月27日，来邕经商的邓先生致电本报，对南宁市政府积极为民办实事的工作态度，表示称赞。

　　邓先生是在五一中路经营文具生意的。今年4月开始，由于工程施工，造成五一中路一带灰尘大，群众对此议论纷纷。获悉市长热线电话试运行的消息后，11月26日，他向12345专线电话反映了此情况。仅过2个多小时，建设局、园林局的有关负责人就给他打来电话，亲自作出解释。虽然得到管理部门的答复，邓先生仍不满意，下午4时许，他又再向专线电话反映，要求道路扬尘的问题能够尽快给予解决。没想到从11月27日开始，有关部门就定时派出洒水车，喷淋地面，灰尘明显减少了，问题得以圆满解决。“南宁的管理部门如此迅速落实解决群众反映的问题，真是让我这名外地人意想不到。”邓先生感慨道。

　　其实这仅是12345电话为民解忧的一个事例。记者11月28日在专线办公室了解到，自11月11日市长专线电话试运行以来，专线电话共受理市民来电100多个，目前95％已答复、办结。

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