本报讯（记者吴天飞）日前黑龙江省卫生部门的一次问卷调查显示，群众对医院服务质量的满意度为94.65％，服务作风的满意度为94.75％，明显高于去年。而患者对医生的意见仍集中在收受患者钱物、接受宴请、乱开药和向其他医院推委、介绍病人等问题上。

　　据介绍，因有关部门加强了管理，今年医院的乱检查、乱收费等问题得到控制。据统计，哈医大一院在门诊和住院人次比去年同期大幅度增长的情况下，CT、MIR、ECT等三项大型仪器检查共减少了近6000例。

　　调查显示，群众对医院服务态度不满意的部门依次为门诊挂号室、收款处、住院处结算室、药局、物理诊断科和检验科。针对患者意见，今年各医院均对违规违纪职工甚至专家开出了比以往严厉得多的“罚单”。哈医大一院仅9个月就处理违纪人员15人，其中1名科副主任被解聘、3名专家被取消出诊资格。省三院、省农场总局医院等也分别处罚了包括专家在内的20余人。

　　在今年省级医院综合评比中，哈医大一院、哈医大二院、省医院和省中医药大学附属一院被评为医风最佳单位。

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