安徽在线消息 安徽无为县委、县政府最近开展的一次民意调查表明，群众对该县行政服务中心的满意率高达97.3％。

　　该中心赢得如此高的满意率，关键是他们通过集中办公、公开办事、一站式管理、一条龙服务的行政服务方式，实行“阳光操作”，使政府行政行为和权力运用公开化，实现了老百姓办事进一个门就能办好、交规定费用就能办成、在承诺日内就能办结的基本目标。据统计，该中心在开办的6个月时间里，累计受理各类事项20648件，现已办结2055件，按时办结率达100％。

　　今年初，无为县委、县政府在开展环境整治中认为，只有切实转变政府职能、改善服务、提高办事效率，变“暗箱操作”为“阳光操作”，才能真正为老百姓和外来投资者创造良好的发展环境。为此，该县建立了行政服务中心，规定凡具有审批收费职能的行政事业单位及部分与群众生产、生活密切相关的企业，一律在中心设立服务窗口，并对全县审批收费项目进行了认真清理，共取消审批收费项目126个。清理后，在中心运行的230个服务项目中，共减少166个审批环节，压缩承诺和办理时间877个工作日。

　　行政服务中心的建立，有效地解决了政府部门中存在的职能交叉、多头执法、违规收费、人浮于事等问题。过去在该县办建筑工程“一书两证”要涉及6个部门，快的要40多天，慢的要办一两年。如今，县建委在“中心”设立的窗口，把机关及其下属的二级机构所有的审批收费业务全部放进“中心”管理，并对窗口充分授权，做到所有事项均在中心办结。(丁小平)

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