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郑州哄抢家电事件:商家致歉 受伤顾客获赠彩电

http://www.sina.com.cn 2001年12月11日20:59 新华网

  新华网郑州12月11日电(记者梁鹏 古文洪) 今天上午,郑州通利公司派代表看望在12月8日“一分钱买彩电”事件中受伤的消费者,并正式向消费者致歉。但记者却目睹了这么一个尴尬场面:商家赔钱搞促销又受罚觉得委屈,而一位受伤的消费者却并不认同商家这一促销作法,并且受伤也不是为了买“一分钱彩电”。

  今天上午11时,郑州通利电子商务有限公司派企划部经理张力等人,到受伤最重的消
费者陈伟家中看望他。据张经理介绍,除2名商场人员受伤外,现在公司已联系到了4名受伤的消费者,今天被看望的陈伟受伤最重,头部、腿部分别被破碎的玻璃划伤,公司已支付了他的医疗费用,并向他的家属及所有消费者正式致歉,公司还向因参加“一分钱买彩电”事件受伤的陈伟赠送一台29英寸彩电。

  但通利公司也觉得委屈,企划部张力经理说,这次活动是为新开业的商场招揽人气,结果发生这样的事情,是我们工作做得不周全,我们表示歉意。但我们这次推出的各种特价机,包括1分钱的彩电20台等在内,不少于1000台,并且保证已全部送出。

  据介绍,12月7日,通利公司接到区工商管理局的“属不正当竞争,有倾销嫌疑”的处罚通知后,连夜召开高层管理人员会议商讨,大家意见出现了分歧:一部分人认为还是不做,免得被重罚;一部分人认为继续做。最后公司老总拍板:受罚也要做,不能失信于民,受罚了下次改正。

  令人意想不到的是,虽然陈伟及家人对通利公司的事后补偿表示认可和谢意,但陈伟说他当天并不是去买“一分钱彩电”的,他和他的家人也不认同这样的促销手法。

  陈伟因头部伤口缝了10针,当时他被人群拥入商场,被挤碎的大门玻璃砸中受伤。他告诉记者:“商家搞这种活动是为招揽生意,我理解;但我觉得一分价钱一分货,用‘一分钱彩电’这种手段促销不太好。”冯伟妈妈冯桂英说:“当时我们没想着去买‘一分钱彩电’,我们是想买个货真价实、质量和售后服务好的电视。我觉得商家应该平等竞争,在质量和售货服务上多下功夫。”

  记者从郑州中原区工商管理局了解到,目前工商部门正在对通利公司进行“涉嫌虚假宣传”的调查,到底是“不正当竞争“还是“虚假宣传”,很快会有结论。(完)

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