本报12月11日讯（通讯员 乃庆 膺楠 记者 田郁） 哪个航空公司服务最好？当然要由旅客说了算。在近日举办的“2001年度旅客话民航”活动中，东航再次荣获第一名。

　　据了解，“旅客话民航”活动是由民航协会采取旅客问卷调查的形式，以乘坐民航各航空公司国内航班的旅客为调查对象，调查问题涉及旅客年龄、旅行目的、机票费用来源、所在行业、来源地区、是否跟随团队旅行等内容得出的评价结果，客观地反映了民航企业的服务水平，在民航业内及社会上有着巨大的影响。此次“旅客话民航”航空公司评比以年旅客运输量为标准，分200万以下、350万以下、800万以下、800万以上人次4个组。

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