本报讯（记者蒋心和陶健）昨天，上海市外商投资企业投诉中心正式成立，各区县和部分有审批管理权的开发区同时设立相应的投诉中心。这标志着上海建成了外商投资企业投诉受理与协调网络，也是本市适应加入WTO新形势，进一步改善外商投资软环境的又一重要举措。副市长蒋以任为投诉中心揭牌并讲话。

　　据悉，可向该中心提出投诉的主体为外资企业、外资企业的投资者和其他与外商投资事务有利害关系的企业与人员。投诉者应遵循自愿、合理的原则，真实反映争议事实、提供相应证据，并配合投诉处理部门开展工作。投诉中心受理投诉应遵循公开、公正原则，依据法律和政策，合理处理。

　　据介绍，通过投诉中心协调解决外资企业所遇到的争议，具有灵活、简单、快速、免费等特点，但并非唯一途径，投诉当事人还可以选择仲裁和诉讼等途径解决。由于仲裁和诉讼具有更强的法律效力，投诉中心对已进入仲裁或法律诉讼程序的经济纠纷将不受理其投诉。

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