早报讯 （记者曹伦）昨（12）日，成都市消协第三季度（9至11月）投诉分析显示，本市三季度各类投诉2344件，同比下降12.12％，结案率98％，为消费者挽回经济损失200余万元。

　　据分析，第三季度投诉下降的原因主要是政府部门加大了执法力度，各行业经营者提供给消费者的商品或服务更规范，消费者自我保护意识增强，在购物时更注重经营者的资格、产品证明以及售后服务等。

　　同时投诉分析显示，在食品卫生、通信器材、免费服务以及按揭贷款购房等方面误导、坑蒙消费者的行为仍然很突出。

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