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成都消协第三季度分析显示 消费投诉下降一成

http://www.sina.com.cn 2001年12月13日13:04 四川在线-天府早报

  早报讯 (记者曹伦)昨(12)日,成都市消协第三季度(9至11月)投诉分析显示,本市三季度各类投诉2344件,同比下降12.12%,结案率98%,为消费者挽回经济损失200余万元。

  据分析,第三季度投诉下降的原因主要是政府部门加大了执法力度,各行业经营者提供给消费者的商品或服务更规范,消费者自我保护意识增强,在购物时更注重经营者的资格
、产品证明以及售后服务等。

  同时投诉分析显示,在食品卫生、通信器材、免费服务以及按揭贷款购房等方面误导、坑蒙消费者的行为仍然很突出。

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