解放日报讯 日前有旅行社通过新闻媒体发布消息称,将实行向游客明文收取小费的做法。上海市旅游委新闻发言人就此接受采访时表示:加强旅游市场管理、提高旅游服务质量,是上海旅游业发展的根本立足点。旅游行业应严格执行国家有关规定,严禁收受回扣,杜绝索要小费等不良行为。
这位发言人还说,对于不符合我国国情、违反国家规定的所谓“国际惯例”不能照搬 照做。上海旅游系统将运用科学规范的管理手段,对导游队伍进行全面、动态、及时和统一的管理。明年将实施“导游智能卡”工程,强化对导游服务质量的日常监督,对旅游过程中吃、住、行、游、购、娱六要素,按照国务院颁布的旅行社管理条例进行规范管理,狠刹旅游行业存在的不正之风。
据介绍,在“9·11”恐怖袭击事件发生及全球经济发展趋缓的情况下,今年上海旅游业仍保持良好的发展态势,预计全年接待入境旅游者将突破200万人次,同比保持两位数增长。为保持这一势头,上海旅游系统将抓住我国加入WTO的机遇,积极、全面、深入地研究WTO的有关规则,结合我国国情加以运用。上海旅游业将进一步扩大对外开放,积极吸引和支持海内外旅游企业集团、民营企业以投资、兼并、收购等形式,前来上海兴办旅游企业。
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