本报讯（记者马佳）“日本在华企业最需要公关，但也最缺乏公关。”在昨天上午举行的“跨国公司与中国媒体——日本企业在华公关教训高层研讨会”上，外经贸部研究院跨国公司研究中心主任王志乐教授阐述了上述观点。在中国入世后，重提这个话题显然让部分日本企业很关注，东芝、索尼等公司都出席了会议，甚至西门子等一些欧美公司也有代表来旁听。但记者注意到，近十个日本在华知名企业代表的座位始终空着。

　　王志乐教授认为，由于历史上日本发动过侵华战争，而且直到如今日本也没有一个很好的认错态度，这对中国人的感情有很大伤害。这需要日本企业对中国市场加强公关力量，但现实是日本企业对在华公关工作的重视程度比欧美企业要差很多。“遗憾的是，这些年我们看到日本企业仍然犯了不少错误，他们中的一些公司在服务、产品方面还存在明显缺陷。而且在问题发生后，他们缺乏与中国消费者的沟通。”

   短信节日传情奖中奖：数码相机、CD/VCD……大奖总值5万元！