本报讯 上海市房屋土地资源管理局昨天下午公布了历时8个多月、在全市范围进行的“居住物业管理行风评议”结果，一批热点难点问题成为当前上海居住物业管理行业的“通病”，并已经纳入市纠风办、市房地局和市物价局下一步的严管范围。市委常委、副市长韩正出席行风评议总结会议。

　　据统计，本次居住物业管理行风评议动员社会各界2970名评议代表，明察暗访从业人员1.6万人次，查访居民家庭25038户，全市1999个物业管理公司参加社区评议。在评议中市民提出的8726个问题，到目前为止已解决7079个。这次评议还摸清了上海物业管理行业的“家底”———经注册登记备案的物业公司已达2300家，从业人员8.9万人，管理住宅1.88亿平方米，居住物业管理覆盖率达86.5％。

　　居民业主最为关注的热点难点问题包括：违章搭建、违法装修、破墙开店现象蔓延难以有效控制；物业管理收费不合理、维修不及时、服务不到位经常发生；业主委员会组建运作过程缺乏有效指导和监督；一些商品住宅小区维修基金筹集和使用不规范等等。

　　根据评议结果，上海市有关方面已经制订措施，对“通病”问题对症下药，严格管理。这些措施包括以资质评定为抓手严管物业公司；以确立招投标制度形成市场竞争的良性循环；树立企业品牌，走社会化、专业化市场之路；对多头管理和无人管理小区逐一解决；强化规范商品住宅维修基金的归集和管理使用，规范收费行为；明确居委会、物业公司、业主委员会三方职责，互相配合共建文明等。(记者 杨俊 钱滢瓅)

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