本报讯 驻马店市信访局狠抓机关作风建设，切实解决群众反映的信访问题，仅10月份以来，该局就解决各类信访问题87件，排除不安定因素64起，有效维护了全市的社会稳定。

　　狠抓机关作风建设。该局按照《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》中“八个坚持，八个反对”的要求，狠抓机关工作作风建设。联络排查科对上访群众实行“五个一”工作方法，即一张笑脸相迎，一盆清水洗尘，一把椅子让座，一杯热茶解渴，一本政策解决问题，受到群众欢迎。接访科对上访群众实行承诺制，限期解决信访问题。

　　开展兴“三风”活动。即大兴深入基层之风，调查研究之风，求真务实之风。班子成员每年3个月深入基层，调查问题，查找原因，寻找对策，征求群众对工作的意见和建议。在调研时他们发现，一些单位对交办转办的案件存在推诿扯皮和解决不到位现象。为此，该局率先在全省实行接待受理、负责到底的“一卡交办”制，使群众反映的问题做到了件件有着落。

　　切实解决信访问题。加大对信访案件的立案查办力度，年初以来，共立案98起，案件按期报结率达到98％。平舆县公路段46名退休职工反映退休金发放不足问题，信访局受理后，深入基层调查协调，很快使问题得到了解决。退休职工们自发送锦旗表达谢意。（魏世红）

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