本报讯(记者王蓉)昨日，本报接到一个有39名旅客(其中四川旅客30名)联合签名的投诉信，称他们在南宁吴墟机场遭遇了恶劣服务。在飞机误点后，旅客们没有得到妥善安排，而且地面接待人员不仅不理不问，还将这批旅客的行程一拖再拖。

　　折腾一夜

　　据成都旅客张女士介绍，他们原本乘坐26日下午6时20分从南宁至成都的SZ4328航班，但一直未能登机。晚上9时，机场方面才出面解释是飞机故障。然后，将他们送到南宁银河宾馆。但汽车为了逃票没走高速路，致使一二十分钟的行程折腾了近50分钟。晚上11时将旅客们的客房落实后，又通知大家凌晨3时到宾馆集合，4时有车到宾馆门口接。于是，大多数旅客都没有安心睡好觉。

　　机场冷淡

　　27日凌晨4时20分，有机场的车到银河宾馆门口来接旅客。5时许，旅客们拿到了登机牌，但到了早上6时，仍没有通知登机，也没有任何人来招呼这39名旅客。直到6时30分，才有通知让他们凭登机牌领方便面。但有旅客要求来点热点心时，机场方面冷冰冰地说：“现在还没有。”

　　媒体解困

　　时间一分一秒地过去了，眼看就到上午10时了，飞机仍未来。地面接待方也没有一个解释，旅客们开始烦躁不安。不久，广播才称，由于成都方面大雾，飞机起飞时间还要延后。这时部分旅客开始对机场接待方面的态度和服务不满，拨通了南宁当地新闻媒体的电话。这时已是11时许，当新闻单位到场后，机场方面才安排了11时30分的客机让这39名旅客起程。

　　张女士称，回到成都后不但耽误了工作，而且还蒙头大补瞌睡。但回想起在南宁的这段经历大家都觉得有怨气，于是联合签名投诉南宁吴墟国际机场不但要求道歉，而且还要对每位旅客作精神赔偿。

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