本报讯（记者王蔷）“我们要求物业公司聘请一家中介机构，对物业收费进行评估。”在朝阳区安立花园购买了一层写字楼的业主王先生昨天对记者说，他近来一直为物业收费而烦恼，因为他每年要为购买的房子交纳物业费9万多元，加上空调费、取暖或制冷费、车位费、电费、水费等费用每年至少要花费15万元以上。

　　据王先生反映，当初在买楼时，售楼人员告知物业管理费每月每平方米11.27元，包括冬季的取暖和夏季的制冷费，但在去年入住时，又被物业公司告知不包括取暖和制冷费。他和安立花园的部分业主向本报投诉称，花园每月每平方米收取11.27元的物业管理费，且不包括取暖和制冷费，收取的费用太高。

　　据了解，与安立花园相近的写字楼如亚运村汇园商住公寓，其物业费每平方米仅4元，远大中心高档写字楼物业费每平方米2.6美元，冷暖水费及其他费用就不再收取，冷暖还是全天供应。一位业主说：“与此相比，安立花园除物业费外，还要收取冷暖及水费，且冷暖要限时供应，收费‘贵’在何处真是不得而知。”

　　王先生的明远公司和岳诚律师事务所等写字楼部分业主曾多次向安立花园管委会（即业主委员会）反映物业收费问题，但都石沉大海。作为业主代表的管委会为何没有理睬这些业主的投诉？王先生认为，当初他们没有参与管委会的评选，因此管委会不能代表他们维护利益。

　　据房地局人士介绍，按照规定，高档住宅物业收费实行市场价，由住宅的物业管理委员会和物业管理公司协商确定，且应委托具有资质的价格、会计事务所等中介机构对收费项目的成本、利润进行测定。

　　针对投诉，安立花园的物业管理公司负责人刘女士说，业主要求召开产权人大会解决问题，但产权人不好召集，现在连开一个业主委员会的代表大会都开不起来。针对业主反映强烈的收费项目应委托具有资质的价格、会计事务所对其进行测定。目前物业费用过高问题，刘女士说，物业管理费已经过中介机构的评估，业主也可以请中介机构对物业管理费用进行测算，费用由业主负担。但她拒绝透露中介机构的具体评估内容。

　　目前物业管理公司与业主的纠纷主要集中在收费方面，如物业公司单方面制定收费标准，并强迫业主按此标准收费，物业公司动辄以停水、停电来要挟业主交纳物业管理费，而业主拒交管理费的问题也很突出。有关人士认为，应进一步加大政府对物业行业的规范和管理，结合实际制定合理的收费标准是物业发展的关键。

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