假日的柳州市公安局“110”报警服务台一如往日的繁忙。昨日记者来到“110”指挥中心，看到值班领导和接线员们紧张地处理报警电话。据统计，新年的第一天截止下午4时，“110”报警服务台接到和处置群众拨打的报警电话152个。

　　“110”报警服务台接警必须做到“一准两快”，规定接警员在接受群众报警时要保持清醒头脑，对抢劫、杀人、投毒、爆炸等恶性案件，要求在20－50秒内完成接警工作；盗窃案件要求在50秒内完成接警工作；交通事故要求在30－40秒内完成接警工作；一般治安案件、群众求助均要求在1分钟内完成接警工作。接线员接到警情一分钟内作出正确判断，并发出出警指令。柳州市公安局“110”报警服务台开通运行5年来，共接到和处置群众拨打的“110”报警电话32万余起。去年1－11月，柳州“110”共接到和处置群众拨打的报警电话84159个，指挥调度警力101984人次，通过接警处警，共抓获各种违法犯罪嫌疑人员3994人。接警处警中，反应最快的出警在20秒内赶到现场，绝大多数都在5分钟内赶到现场，切实解决了群众的“危、难、急”求助。

　　当“110”民警快速出现在现场时，常常听到群众亲切呼声：“我们的‘110’来了。”他们称“110”是“神兵天降”，说“千难万难，报‘110’就不难”。

　　目前，柳州“110”在不断的完善中，技术建设紧跟社会需要，已经完成的“110”备勤制度改革，将备勤从室内备勤变为室外备勤，变被动的静态备勤为主动的动态备勤。在全市主要街道和城乡结合部设立了近20个“110”备勤点，只要一有情况，公安局指挥中心就近指令备勤点巡警出击。出警处警缩短了路程，形成强而有力的点线结合治安防范网络。

   短信圣诞站送大奖：数码相机、CD/VCD…好机会别错过！
      送祝福的话，给思念的人--新浪短信言语传情！