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猎头:不爱商量爱较量

http://www.sina.com.cn 2002年01月07日09:56 法制日报

  猎头业在人才市场的发展与竞争中脱颖而出。来势汹涌的猎头潮让人们由不懂、鄙弃到认识、介入,其行动、事实已无可辩驳;高级人才由高薪诱惑到换位审视再到创业梦圆,价值、人性得到再次提升。在中国入世的背景下,猎头业再度躁动。人才市场悄然兴起的猎头潮,为高级人才“秘密恋爱”,寻找“新伴侣”,提供了你知我知的“真空”地带,“凑和过日子”的观念逐渐为高级人才所摈弃。猎手红娘牵线来,树一根标尺天地开,“强拉硬拽不豪迈,自由恋爱真痛快”。

  大门洞开 猎头潮涌

  猎头属舶来词,其英文名称为HEADHUNTER,原意为割取敌人的头作为战利品的人,现译为物色人才的人。猎头业就是依靠猎取社会所需的各类高级人才而生存、获利的中介公司。世界上第一家猎头公司,产生于二战结束后的美国。1963年美国的一家猎头公司第一个在香港设立办事处,如今香港的猎头生意相当红火,大大小小的猎头公司已近百家。90年代初,随着我国改革开放的深入、人才市场的建立,猎头行业经香港转口进入中国大陆,在全国各大中城市生根、发芽、开花。

  猎头公司与人才交流中心不同,猎头公司采取隐蔽猎取、快速出击的主动竞争方式,为所需高级人才的客户,猎取公开人才市场得不到的硬腕人才,同时也为硬腕人才自身提供了更宽松的跳槽环境。人才自己不必去人才市场公开露面、应聘、登记、待选,如此减少了选择的烦难,又可避免因一时找不到中意的公司、跳槽不成引起在原供职单位工作的被动局面,受到上司的怀疑、敌视,难以在原单位比较好地发展自己。

  目前世界知名的几家大公司驻华机构已率先起用我国大陆高级人才,ATT、住友、菲利浦、西门子、通用电气公司的人事经理职位都由中国人接任。美国电话电报公司、韩国金星集团、德国宝马汽车公司也抛出巨财,在中国人才上大做文章。国内外有一定知名度的“太阳神”、“麦当劳”、“南源永芳”、“爱德乐”等大集团、大公司,也加入抢挖高级人才的行列中,其势不可小觑。猎头公司,则当仁不让,猎头业日益火爆。

  1992年6月18日,沈阳“维用猎头公司”成立。1993年夏,南京国际商务培训公司设立猎头部。1993年10月底,号称“华南第一家”的天马猎头公司在广州挂牌。目前,全国已有上千家猎头公司,其中北京有十几家。据了解,猎头公司的规模、档次不同,人员素质良莠不齐,有据称是“游说高手”的专职从业人员,更多的是有丰富的社会经验和良好的社会关系的兼职猎手。除去猎头正规军外,社会上还有许多弄部电脑、搞个传真,就在家里开始了猎物搜索事务的杂牌军。几家打着咨询招牌的外国籍猎头部队,步步紧跟,抢滩市场。还有一大批名为咨询、公关、人才交流,而实为“猎头”的中介组织,也粉墨登场。

  广州天马猎头公司为扩大信息来源,社会上任何人只要提供高级人才的供求信息,就可以成为“猎手”———兼职信息员。现天马大旗下拥有500名兼、专职猎手。例如,一家开发公司请天马“挖”一名大型餐厅经理,月薪2500—5000元,包食宿及探亲往返的机票,这档“买卖”就是由一名兼职猎手干的,这位兼职猎手是酒店圈中人。位于沈阳南明科技开发区的“维用猎头中心”,它拥有专、兼职的“猎手”70多人。该中心以其特有的专业服务和信誉,建立起1.2万人的高级人才库。在深圳时间就是金钱,在维用信息就是机遇,信息愈多效益愈好。他们先后与国外十几家猎头公司建立起业务联系,并以“国际猎头”的服务水准,为国内一百多家大中型企业、三资企业物色高、中级人才数百名,其中荐往海外的就有20多人。

  推动猎头业狂飙突进的是高额薪金和高额利润。北京赛思猎头公司的最新人才报价为,一名外企中方人事经理的薪金每月2万元人民币,财务总监的年薪则保持在30万人民币。为求得一名出色的财务总监,一家外企愿意支付每月4000美元的高薪。对于高级人才,能说动他“跳槽”并非易事,所以猎头公司的收费比较昂贵,一般做成一笔买卖少则数千元,多者几万元至十几万元,有的甚至达到几十万元。根据国际惯例,猎头公司收取佣金的额度一般为被猎对象年薪的1/3左右,这使得猎头业的利润日趋丰厚。猎头公司成为一个一本万利的买卖。

  猎头利润的增加,使各公司之间竞争非常激烈。北京一家猎头公司曾函告全国几家带“猎头”字样的同行,言其已将“猎头”二字注册商标,敦请同业注意商标使用问题,几家猎头公司接获声明后,愤然联名上书国家工商局,要求“撤销注册不当之商标”,这出闹剧才结束。

  挖心不见血 铁鞋有温情

  “擒贼先擒王,挖人先挖心。”一个在某高校任教的年轻博士,业务素质超群,在一次晋升机会中,本应升为教授,因不善交际,却被“黄牌罚下”,颇有些失落感。一家猎头公司探询到这个消息,即刻派出一名有丰富经验的猎手,潜入下去,通过各种渠道了解该博士的情况后,对他说:“听王先生介绍说,你对现在的工作环境不太满意,我这里有一个美国著名的电子公司技术总监的空位,相信你会对此有兴趣的!”年轻博士觉得国家培养自己这么多年,有些犹豫。猎手不急不躁,说:“如果您有兴趣,本公司愿意提供您出国的全部费用,到美国公司实地考察,经考察不满意,也不要紧的,就算交个朋友。”博士还没有出过国,有些心动,猎手趁热打铁,言其已将出国的全部手续办妥。于是,博士应邀出国访问考察。在美国一个月,博士对公司情况非常满意,并受到西方现代文明的强烈冲击,回国后,下了决心,走出象牙塔。猎头行动宣告成功。

  猎头行动能否成功,主要取决于“猎手”能否真正把握住“猎物”的心理。一般情况下,“猎头”在本职工作中是干得不错的,然而总有自己不满意之处。挖人不懂挖心,便踏破铁鞋无门。

  猎手通常根据搜集到的“猎物”的具体情况,包括他的生平背景、工作经历、知识层次、经验水平、业绩评估、现有供职单位或公司给予的待遇情况及其与供职单位或公司的关系,特别掌握目前“猎物”的潜能发挥情况及其自身满意度,是否有怀才不遇的现象,甚至他个人的性格、爱好、弱点、家庭等等,分析具体的猎取对策和方案。

  猎手跨越“利益小丑”的档位,通晓高级人才的心理、学识,具备各种学科的基本知识,通过培训使自己成为驾驭“通才”的人,才易得手。

  一个中餐主管的空缺,忙得南京一家猎头公司不亦乐乎。他们根据客户的要求,不远万里飞到厦门,将厦门某酒店工作的谌小姐说得心悦诚服。谌小姐向酒店请假说去旅游,稍作打点,与猎手一同飞往南京。客户对泼辣、干练的谌小姐非常欣赏,招用后相当满意。此时,厦门的酒店还蒙在鼓里。

  石家庄某纺机公司为打破亏损局面,经多方贷款,全面实施技改,但原来的人才跳槽的跳槽,挖走的挖走,辞职的辞职,急需一名技改总工程师,“许人家撬人才,我们为何不来个‘打破常规’”?经猎头公司牵线搭桥,该公司终以5000元的月薪聘用了省外一家纺机公司的一名机械工程师。该工程师不负众望,上任不久就解决了许多技术难题,使该公司走上正轨,且在第二年为该公司赢得了几百万元的效益。

  奔猎大市场 任尔疾驰骋

  中国大陆猎头业,已由幼稚期进入成长期,越来越多的高级人才对此表示欢迎,各界人士也渐渐由反对转入不反对或接受。

  大陆猎头业所面对的市场非常广阔,由于人才交流中心所提供的多是初级人才,中高级人才和将帅之才属凤毛鳞角,猎头业就格外令用人单位注目。高级管理人才包括总经理、高级行政人员、人事经理、业务经理、财务主管、总工程师、星级饭店经理等,虽公开人才市场上有,但已属“俏货”,其“质量”又多不稳定。前来猎头公司挖人的单位,外资、合资企业占80%,以外国知名大公司的跨国公司分公司为主。鉴于中国目前加入WTO,外国企业纷纷挺进中国市场,急需内地各种高级人才加盟,以站稳脚跟、推动本公司的中国市场的广度。由于内地人才对本地市场和本区域实际情况的谙熟,驻各大城市的数千家外国公司老板,近来竞相起用本地人才,让他们全面进入高层管理圈,以求得在华业务和利益的进一步拓展。外企老板明白,在某种程度上,谁赢得了中国的高级管理人才,谁就赢得中国这个广阔的市场;谁不重视中国的高级管理人才为其所用,谁就会在中国打被动仗,所以他们不惜重金、求贤若渴。其中,北京管理、技术人才,在外企中的地位正迅速爬升,外企老板“北京人化”浪潮已开始波及财务总监、乃至驻华首席代表等高层职位。广东当前正经历“人才恐慌期”,仅广州一地每年短缺中高级人才就达8万人以上。南京市场也颇大,南京每年成立的外资、合资企业多达3000余家,即使每家只需要8名高级人员,每年至少需要2.5万以上的人才。各中小城市,也闻风而动,广聚良才。

  宽梯带的高级人才需求,迫切需要猎头公司推出高质量的“拳头产品”,于是猎头公司发挥自身挖地三尺之能事:所在城市乃至全国现有在职的最优人才,尽被网入各猎头公司的猎手视野,各自列出叫得响、过得硬的“红名单”,一经客户认定,便各施绝招,想尽各种方法,将猎物“擒获”到客主面前。北京一家猎头公司称,除去国内军工企业的台柱人才不挖外,其他所有在职的高级人才都是他们的摄猎目标。

  为提高工作效率,猎头公司大多配置了现代化的办公设备,电脑网络、传真复印、手机传呼、照相摄像、高级轿车等一应俱全,同时专设资料处理员进行资料分类、归纳、提示,每家猎头公司都有一个分类细密的人才资料库。比如香港宝鼎猎头国际有限公司人才库里,计有7000—8000个香港高级行政人员的档案,其第一渠道是每天由专职资料员剪存、复制报刊杂志以及网络上的高级人才的升迁委任消息,第二渠道是派遣猎手参加各种大型商务活动或社交活动,寻找合意的猎物,并搞定他的各种相关情况,然后,把各种渠道的信息存入电脑,随时补充,日日更新,以便随时调用,同时要根据客户的人才需求变化,把握市场动向,灵活掉头,站在市场的最前沿,使自己处于不败之地。

  纷纭论说谁透彻

  尽管猎头业在我国的发展还较新异,大多数的人对之知之甚少,但是它已激起现有人才配定位置、人才使用价值及其环带人、事、物的“千层浪”。猎头业的强大动势,对于人才资源向市场经济某些环节的配置拉动,其影响已涉及经济生活的方方面面;而一旦人———这个创业的关键因素,生存、发展空间得到高度延伸,将引起国家经济、区域市场、企业单元、个体人生的全方位的利益变化与调整,从而引发社会、经济的深层次的矛盾,特别在企业人事管理制度、分配制度上引发一些亟需解决的新问题与新矛盾,引起一系列的连锁反应。从目前看,猎头业对于现有的“人才使用终身制”具有摧枯拉朽的作用,各种有用人才逐渐向经济效益好的环节流动,脱离“死死灭灭”的微利、亏损企业;从长远看,猎头业从引发经济生活中的各种矛盾到解决矛盾,对于我国经济与市场的推动、影响,是持久深入和前所未有的。

  “猎头公司”的诞生决非偶然,它是在市场经济的大潮中应运而生的。高级人才争夺战在人才大战的硝烟中倍受企业界和高级人才的垂青,使猎头业成为一道瞩目的风景,自然引起了社会的关注和争论。

  猎头公司在社会上“挖人没商量”的做法,曾招致一些人的非议。有人认为,猎头公司在现实生活中是一股暗流,是在人才市场中“搅混水”。这些“挖墙角”、“夺梁柱”的猎头公司,对于当前国有大型企业的人才流失,负有直接责任。内地、沿海的一些“国企”眼睁睁地看着人才跳槽,就好似“动脉”被割开了一道道口子,血液在汩汩外流,这样下去,国有企业和我们的科研部门不是要被“挖”完、“挖”垮吗?

  有人认为,猎头公司最主要的服务对象是外资企业,而其“挖”的主要目标却是国有大中型企业和科研单位,这不是“吃里扒外”吗?

  猎头公司明挑,只有竞争才能发展。如果一个单位连人才都留不住,只空喊“爱国”,却不“爱惜人才”,这又意味着什么呢?

  而许多专家则认为,利多利少不能只看局部,如果一个人才在原单位无用武之地,或怀才不遇,没人去挖他,对于整个社会是个极大的浪费,这才是利少弊多。被挖走人才的单位或公司,应主动反省人才流失的原因,而不是怨天尤人。因为高级人才是社会的、世界的,不是哪一个单位、哪一个公司的“私有财产”。

  北京一位专家认为,猎头业行为,被简单地视为有失道德的行径,是不全面的。猎头公司为客户猎取了公开渠道得不到而又十分急需的人才;同时也为那些不愿过早暴露跳槽思想的精英人才提供了新的发展机会,顺应市场需要。一家猎头公司有一副对联写得好:猎头公司取才有道,人才价值锋芒逼人。

  说到底,猎头业是牵动高级人才与用人单位之间的结合部,作为一种新型而颇具市场前景的人才流动模式,猎头业对人才市场和经济的各个领域的影响是显而易见的。在长时间保证猎头业的健康发展,可以通过立法来界定其行为,对行为偏离者要依法追究。极少数猎头公司在业务经营中各种手段无所不用其极,利用行业隐蔽的特点,采用不正当的竞争手段,违反国家有关的政策和法规,扰乱了人才市场的秩序,可以对其进行有效的控制和监督。同时猎头公司,也应建立自我约束机制,以国际通行的工作规范,建立一套完善的工作制度,规范操作,“取才有道、取才有序”,创造良好的信誉,树立猎头的良好形象!

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