昨日中午,从昆明国际机场经厦门飞往福州的MF8438航班,以及飞往长沙的WH2812航班接连延误起飞25和47分钟,事发原因17箱鞋子和34箱鲜花。
当天中午,在办理飞往福州的MF8438航班的登机手续时,有11名旅客欲将17件(箱)带到昆明参展的皮鞋当做随身行李托运,地面服务人员要求他们进行货物托运,双方一直争执不休,为此,11名旅客拒绝登机。在机上等待了25分钟的乘客已经不耐烦,13时40分,机 长决定起飞离去。这11名滞留的乘客最后又到货运处办理了货运手续,自己改签了航班离去。
与此同时,飞往长沙的WH2812航班中,有一个17人的旅行团,他们一共携带了38件行李,其中有34件是鲜花,全部装在纸箱里,长长的花杆露在纸箱外,这可让候机楼办理登机手续的服务员犯难了,因为他们是头一次遇到有这么多的鲜花不走货运,经过考虑,机场决定破例为它们办理行李托运。在办理过程中,服务员的一些行为引起了旅客的不满,继而双方发生摩擦,引发了对峙,17名旅客拒绝登机,要求机场领导出面解决。如此一番折腾,使得本应在13时40分起飞的航班延误了47分钟才起飞,机上乘客怨声载道。
据了解,按照民航的有关规定,每一个乘机的旅客可以享有20公斤的免费行李托运。行李是指旅客在旅行中为了穿着、使用方便而携带的物品和其他个人物品。而货物是要办理货物托运,不能与旅客行李混杂。民航方面希望旅客能够遵守规定,为自己也为他人提供方便。(连芳 春城晚报)
订短信头条新闻天下大事尽在掌握!
送祝福的话,给思念的人--新浪短信言语传情!
|