为适应春运期间铁路信息查询量增大的需要，南京铁路部门近日加开了两部人工问讯电话：5022222和5022223,提供24小时查询服务，旅客查询铁路信息将更加方便。

　　去年8月中旬，为迎接第六届华商大会的召开，解决旅客反映较大的问讯难问题，南京火车站投资10多万元，建成了一套全新的自动语音问讯系统。该系统可同时接听7路查询电话。市民通过拨打市话5822222,根据语音提示，可查询8项内容：所有列车到南京站、开出南京站时间以及到终点其他站和全程运行时间；所有到南京站列车的终点时刻；南京站所有列车沿途停靠站的站名、时刻；南京站所有列车沿途停靠站的站名、各种票价；南京站市内售票点的位置及提供的服务介绍；南京站简介；南京站行包服务；铁路旅客运输规程知识等。市民需查询其他信息时，可拨“9”进入人工服务。此外，市民也可通过互联网查询到南京站各次列车的到发等各种信息。南京火车站的网址为：WWW.njstation.com。由于春运期间铁路信息问讯查询量较大，铁路部门提请广大市民对可能造成的不便给予理解。(宁铁轩 刘玉琴 顾雷鸣)

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