本报讯 消费者居室被装修坏了，向施工方索赔将有新途径，并且可以得到最高20万元的赔偿。记者从上海市家庭装修行业协会获悉，本市即将推行实施家庭装修工程质量保证金制度，即由家庭装修企业交纳一定数量的保证金，委托行业协会进行工程质量理赔，以保障消费者利益。

　　保证金由企业自愿交纳，目前暂定20万元，委托行业协会根据工程质量问题的事实与责任进行理赔。

　　企业对处理意见如有异议，应当以书面形式向管委会提出申诉。如果企业申诉理由成立，其损失由保证金的利息补偿，相关责任人将受到处理。（记者钟晖）

　　■理赔费用由客户提出理赔要求并举证，必须提供与委托单位签订的装修施工合同（包括设计图纸、工程预算、施工内容、发票），举证发生的费用由客户垫付（举证不成立，费用由客户支付）；执行部调查确定或委托权威质量监测；当理赔双方对施工质量问题认识不一致，发生异议时，可以委托权威机构进行质量检测；根据检测报告，理赔双方根据质量问题的事实协商赔偿金额；当协商不成时，由协会调解确定理赔金额。

　　■理赔条件理赔对象必须是交纳保证金单位施工装修的客户。其它企业施工的工程暂不列入理赔范围，但可按日常的投诉处理。理赔范围是2002年1月1日后施工的工程；工程质量确实存在问题，且全部或部分责任由施工单位负责；施工单位应负的责任在正规合同约定的期限内；理赔最高限额为企业所交纳的质量保证金额。

　　特别提醒▲应委托正规的装饰企业施工，签订正规的工程合同，并索要正规发票，这是获得理赔受理的先决条件。

　　▲企业是否交纳过保证金，可以从上海市家庭装饰行业协会了解，地址：金陵东路531号电话：63743789

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