本报讯为应对入世后旅游业面临的挑战,国家旅游局日前出台一系列法规政策,加大规范旅游市场经济秩序。国家旅游局局长何光日韦在近日召开的全国旅游工作会议上说:将大力整顿和规范旅行社市场,全面清理导游队伍,加强城市旅游基础环境建设,争取旅游环境逐步优化和服务质量的进一步提升,为使我国成为世界安全的旅游胜地创造条件。
从今年起,各级旅游部门将通过建立公开合法的企业间佣金收受制度,健全公开公平 的导游人员工作报酬机制。购物、消费场所共同公开承诺不给导游人员回扣,接受游客监督。严厉查处导游人员私拿回扣,重点查处购物商品强买强卖、价格欺诈等行为。
据介绍,从4月1日起,国内将全面推行导游记分制管理和IC卡管理,组织强有力的旅游执法队伍和社会监督队伍开展工作,并在旅游城市建立导游人员信誉档案制度和除名公告制度。
与此同时,中国将主动加大对外开放步伐,以促成旅行社行业整顿和规范。年内将允许国际知名大旅行社进入我国,采取控股或独资经营旅行社的形式,通过引进国外的资金和先进管理经验,激发我国旅行社行业的重新组合和内部调整。
旅行社行业“对内开放”也将积极推进,实行同等的市场准入条件,受同样市场规则约束。促进旅行社在巨大的竞争压力下,强化素质,建立规范的运营机制、用人机制和质量保障机制,以求生存求发展。同时建立旅行社和经理信誉档案制度,试行百分制管理办法,开展旅行社资质等级评定,实行优胜劣汰。
国家旅游局还将进一步规范出国旅游市场,打击未获准经营、去非目的地旅游、强迫购物和强迫参加自费旅游项目等行为。并要求省级旅游行政主管部门担负起出境旅游市场检查的责任。 (钱春弦)
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