荆楚在线消息（湖北日报） 记者余丽蓉、通讯员胡强报道：上周末，家住徐东鹏程花园的陈先生收到一份花花绿绿的宣传广告。起初以为是麦德龙超市寄来的，仔细一看，却来自中商徐东平价超市。

　　据悉，去年底徐东平价开始以邮寄、上门投递、卖场散发等方式，定期发送邮报广告，与马路对面的麦德龙争夺消费者。他们坦言，这招还是从人家那里学来的。

　　此外，他们还准备在每个结账通道上增设一部收银机。据说，这也是从国外超市“偷学”来的。

　　眼下，徐东平价从老总到普通员工，每半个月都要去麦德龙“学习”一番。

　　目前，本地许多商场纷纷“克隆”或模仿国外超市先进的营销、服务举措和管理手段，加快规范化经营步伐。

　　中百仓储超市视家乐福为家门口的“老师”。该超市营运部经理王俊列出学家乐福的方方面面：超市门口设有漂亮的意见台，派专人倾听顾客的意见、建议乃至抱怨，并承诺24小时给顾客反馈；对生鲜商品陈列实行时段调节，早市以蔬菜商品为主，下午和晚上增加水果的销售；即食生鲜追求“新鲜看得见”，增加现做食品的演示性，充分调动顾客的购买欲……

　　武商量贩连锁公司总经理刘聪认为，国外零售业的高明之处，主要是科学的内部管理。他提出：“拜师”洋超市不仅要学得形似，更要学得神似。

　　据悉，武商量贩连锁公司去年底开始实行供应商资格论证评审制度，以此优化供应商结构。同时，该公司推广麦德龙、家乐福、正大等普遍采用的ACR（全过程商品流程管理） 和GMROI（毛利存货周转回报率）管理体系，最大限度地提高了卖场单位面积的效益。

　　徐东平价一位负责人透露，自“克隆”沃尔玛的“采购反贿赂协议”以来，买手采购的透明度大为提高，企业资金的流失减少了许多。

　　专业人士认为，面对洋超市纷纷“本土化”所带来的竞争，本地超市暗中“自学”国外零售业先进的营销举措、人性化的服务和科学的管理，有益于提高自身的竞争力。

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