本报讯（记者周家望 通讯员方燕）这几天，北京邮政“文明行业热线”接到读者反映慈云寺邮局领取养老金排大队的问题，为此，记者今天上午向有关负责人进行了了解。

　　据了解，北京邮局目前为离退休人员提供了3种养老金发放方式，即储蓄通取、邮政汇兑和送款上门。另外，为方便离退休人员，不少单位还委托邮局将补充养老金与基本养老金一起发放。但由于每个月领取养老金的人大多集中在15日、16日两天，尽管邮局储蓄网点为此设立了代发养老金专台，也有引导员负责引导取款，可一些场地狭小的邮局仍有排队现象，给老人造成不便。

　　对此，邮局负责人解释说，每月15日养老金一发放就已经存入个人的养老金账户里了，如果您不急等钱用，可以过了取款高峰期再到附近的邮局随用随取。另外，用户还可以用邮政绿卡到全市任意一台贴有“银联”标识的ATM上自行提取现金。这样一来，用户就不必再浪费时间和精力去排队等候了。针对邮局现存的问题，邮局决定从1月10日起，将临时养老金专台设为长期使用的储蓄台，在养老金发放期间做到专台专用，在养老金发放时期内安排引导员，帮助维持秩序，解答问题。同时将网点改造列入计划，尽快彻底改变类似慈云寺邮局场地有限、台位拥挤的状况，给用户创造良好的用邮环境。

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