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白云机场承诺:航班延误实话实说 过安检不超过18分钟

http://www.sina.com.cn 2002年01月17日09:57 金羊网-新快报

  新快报讯(记者林峰 通讯员补雁 李祖文)今年春节期间,到白云机场坐飞机的旅客再不用为漫长地等待安检而烦恼,机场方面承诺,在保证航空安全的前提下,旅客等候安检将不超过18分钟。遇上航班不正常,一定对旅客实话实说。

  今年春运工作从1月28日起至3月8日止,预计期间白云机场客流吞吐量将达170万人次,比去年同期增长2%左右。针对乘客啧有烦言的排长龙过安检问题,机场安检方面承诺,在
严格执行《航空安全通告》的同时,将保证国内、国际所有安检通道全部开放,每位旅客排队过安检的时间不超过18分钟。

  根据气象部门预测,今年春运期间,广州可能出现阴雨连绵天气,北方因冰雪恶劣天气影响航班正常的可能性也比较大,所以,白云机场要求有关部门在航班出现不正常情况时,要对旅客“说实话,讲清楚,通信息”。机场方面还积极与各驻场航空公司代表签订协议,保证旅客在任何情况下,都能找到航空公司有关负责人解决问题。

  另外,为满足高峰期候机旅客希望扩大活动范围的要求,白云机场已拆除国际候机楼占地200余平方米的商业档口,下一步将增加座椅,并完善候机楼内的互联网服务和无线上网服务。据了解,拆除商业档口令机场方面每年损失300多万元。

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