【本报讯】（记者岳麓山）对于要办理进出口通关业务的企业和群众来说，如果你需要进行业务咨询，或想对海关工作人员的工作作风进行投诉，现在你只要拨通电话“5898110”，就能得到迅速满意的答复。据了解，这是深圳海关为切实改进工作作风，最近向社会推出一项新的服务措施，运行半个月来，受到企业与群众的好评，企业与群众亲切地称它为“海关110”。

　　“海关110”的正式名称是“深圳海关通关业务咨询投拆中心”，于今年1月1日成立，它的职责主要是受理政府、企业及社会各界的来信、来访、投诉、咨询。为规范“海关110”运作，深圳海关制定了详细的工作办法，对来信、来访等的处理都规定了程序，要求问题可当场解决的要即时处理，对于需要协调解决的，当场联系协调，对于要进一步研究处理的，要在限定时限内及时反馈。

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