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本报讯 （记者任伟 通讯员李祖文 补雁）记者昨日从广州白云机场
获悉，针对恶劣天气可能对今年春运造成的不利影响，白云机场已经制定航
班不正常情况下的三套应急预案，延误10个航班为警戒线。
根据气象部门预测，2002年春运期间多阴雨天气。另外由于春运期
间包机及加班飞机频繁，这些都会造成不正常航班增多。为此，白云机场由
春运办抽调人员组成不正常情况 下处置领导小组，随时准备启动《应急救援
预案》、《旅客扰乱民航秩序处置预案》和《滞留旅客疏导处置预案》等三
套应急预案，确保对突发事件的及时、有效处理。
根据应急预案，白云机场确定航班延误10个为警戒线，航班延误15
至20小时，机场一方面加大警力，维持秩序；另一方面将向附近签约酒店
疏散安排旅客休息。出现航班不正常时，航空公司代表将第一时间亲赴现场
向旅客解释原因，帮助旅客解决实际困难，做好稳定旅客情绪的工作。据悉
，元月上旬，白云机场已与附近的十多家酒店签订有关的服务协议，确保航
班延误时旅客的“衣、食、住、行”。
为方便旅客及时了解航班动态，白云机场还增开了1条24小时航班信
息自动查询电话线路，春运期间共有6条热线3个号码（020—8659
6123、86124500、86122933）可查询航班信息，旅客
只要拨通其中的任何一个电话就能方便快捷地了解到所需的最新航班动态。
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