本报讯 作为北京第一家实现网上购物和网上结算的大型商场，城乡华懋利用自身商业优势，结合网络拓展网上购物。日前，他们的“网上商城”二期工程通过了国家有关技术测试。

　　面对激烈的市场竞争，城乡华懋始终把信息化管理作为企业的大事来抓。他们利用计算机客户管理系统，把顾客要求和意见反馈给各级管理人员，从而为各级管理人员制度符合顾客需求的规章制度提供了必要依据，也为稳定和发展客源提供了必要的支持。通过计算机客户管理系统，可以有针对性地把最新有关的商品信息传递给消费者，从而变被动为主动，有力地扩大了市场销售份额。公司实行网络化管理，还为广大顾客交款提供了便利，顾客可以在各楼层任一款台交款。为方便顾客通讯联络，他们不仅增设了20部IC卡电话，还与中国移动和中国联通合作设立了微蜂窝无线通讯发射系统，所有顾客在商场任何一个部位（包括地下停车场）打手机都可免除屏障之苦，保证了通话的畅通。

　　信息化管理使企业尝到了甜头，也为企业发展带来了后劲儿。近几年来，城乡华懋的销售和利润连续位居全国同行业前十名。

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