从今天起,北京供电局客户服务电话启用统一的95598号码,2003年年底,国家电力公司将在全国建成统一标准、统一功能的95598供电服务电话系统。
原北京供电客户服务中心电话63129999更改为95598,为方便客户63129999设置了自动语音信息,若继续拨打63129999,语音信息会自动提示拨打95598号码。
按照国家电力公司的统一部署,北京地区95598客户服务系统还将完善电力营销信息管理系统,使用以电话、传真和互联网为主要接入手段的系统平台,增加电力信息发布等功能,最终完成客户服务技术支持系统集成,实现95598客户服务系统功能,全面受理客户用电申请业务。(唐松寒 郑淑华)
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