本报讯（记者林靖）由于在涉外商品和服务纠纷中中国消费者屡次受到不公平待遇，昨天，北京市消费者协会召集专家“会诊”入世后如何有效保护中国消费者不受侵害的问题，以此方式来庆祝1月21日其成立15周年纪念日。专家提出：我国应以法律确定召回制度，适当提高赔偿金额，商家承担举证责任，并完善相关立法。

　　目前我国消费维权涉外纠纷日益增多，据统计，1995年至去年6月底，中国消费者协会和全国各地协会共受理进口商品投诉达37320件。在近几年出现的涉外商品和服务消费纠纷中，一些外国公司对同样的商品和服务纠纷，对中国消费者和发达国家消费者采取了不同的解决方法，赔偿数额及补救措施远远低于那些国家。这种不公平待遇，主要是凭借了我国与其他国家或地区的法律差异，因此我们必须完善国内消费者权益保护制度，将符合国际惯例的维权政策、规定、条例上升为法律，从而扭转中国消费者在消费维权国际化进程中的被动局面。专家还提出，我国目前对消费者获得赔偿金的规定偏低，有的法律法规还有最高额的限制。入世后，应适度提高赔偿金额，并完善有关精神损害赔偿的立法。

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