近年来，随着竞争意识的日益增强，不少交通运输、商贸营销、金融储蓄等服务行业都相继推出了各种别开生面的便民新举措。比如在候车室、营业窗口、柜台边备上针线、纸张笔墨、单车打汽筒、雨伞等。这些小件物品本来专供顾客解急之用，用后物归原处。然而，这些价廉形微的“小玩艺儿”常常被一些贪小利者“顺手牵羊”给“牵”走了。据报载，某公共汽车先后添置了100多把“便民雨伞”，不过多久，仅剩下十来把，其余大多不翼而飞。

　　窗口行业破费为消费者添置一些日常用品，以备急用。作为受惠方的顾客对此优质服务本应大加赞赏，并全力配合，这样才能进一步融洽行业与顾客之间的良好关系，使更多的人受益。在这里，奉劝那些少数视蝇头小利为大财的人，要讲公德，要严于律己，从小事做起，大家如见到“顺手牵羊”的行为，也要揭之、责之。 (何毓龙)

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