随着群众生活水平的不断提高，每逢节假日，人们大多选择举家出游或朋友、同事结伴旅游。然而，人们在饱览我省美丽风光的同时，也感到在一些旅游景区、景点还存在着一些不尽如人意的地方。

　　旅游景点门票出售不尽合理。在一些旅游景点，买门票颇有讲究。因为在一些比较著名的景点旁边，往往有许多“卫星景点”，而这些“卫星景点”一般都是特色不太显著，或是人造景观。这些景点如靠单独售票，很难吸引游客。于是，有关单位就把这些景点的门票和著名景点门票捆在一起卖通票，不管游客去看不去看，票都得一并卖给你。所以，每到一处旅游，一些深知此道的当地朋友总会提醒：不要买通票，只买某景点一张票。有时，有的售票人员一听购票者不是本地口音，根本就不卖某一个景点的单票，声称只卖联票，否则就别想进去看。 旅游景点内外环境卫生差。旅游景点的饮食摊点卫生条件极差，大量垃圾、污水污染景区环境，景点周围环境治安秩序混乱，欺诈骗钱等时有发生。另外，一些旅游景点的山前庙后，林中空地或草坪草丛中，散乱着塑料袋、饭盒、废纸，有的甚至在林中空地暗处布满大小便等。

　　强制保险、强制导游。少数一些地势险要的景区，经营者往往对游客实行强制保险———在买门票时将保险费一并收缴。人们千里迢迢赶去，如只能在景点门外徘徊不甘心，只好购买。虽然买保险是件好事，但一强制心里就不痛快。另外，在一些景区，游客一到，导游就蜂拥而上，生拉硬拽，非要你接受他的导游不可。而少数导游水平、素质有限，仅只能把游客从景点外带进景区再顺利带出来这就行了，致于景区内所有的历史文化、风土人情等则由游客自己看景点说明了事。为了竞争，有的导游甚至在距景区几公里外的路上就拦堵游客车辆，待车辆一停，就挤进你的车里，使你不请也得请。

　　针对上述存在的问题，笔者认为主要与管理不善有关，而造成管理不善的原因一是体制不顺，一些旅游景点的责、权、利不明确，多方牵制，不利于管理人员积极性的发挥。二是规章制度不健全，一些旅游景点没有明确的规章制度，管理人员能不管的不管，多一事不如少一事等。这样就出现了只把旅游景点看作让人玩耍和花钱的地方，忽视了两个文明建设及树立我省旅游文明新形象的意识。

　　对此，笔者建议有关管理部门，一是要加强从业人员认真学习《消费者权益保护法》，使其知法、懂法、守法，在对从业人员加强两个文明建设和职业道德教育的同时，更要进一步完善各种管理规章制度，切实加强对旅游市场的管理。二是旅游景区管理部门必须认真履行自己的职责，严格对经批准到旅游景点内外从事各种经济活动的人员进行监督，使其讲卫生、健康作业。对于不听规劝的，要采取经济手段和行政手段，进行处罚。三是要建立一些卫生设施，对涉及卫生问题的人和事要严格管理，并设立必要的卫生巡逻队伍，保障整个景点的环境卫生和经营活动的卫生，只有这样，才能规范各旅游景区、景点的管理，使全省旅游业健康蓬勃发展。(谢光平施荣勋)

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