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哈尔滨一市民李庆长的“名人效应”

http://www.sina.com.cn 2002年01月24日15:12 哈尔滨日报

  李庆长用30年如一日的真情打造了一个响当当的道德品牌,百姓认可,社会认可,各级领导认可……一时间,李庆长从一个普通得不能再普通的好人、好工人、好党员,成了一个妇孺皆知的名人。“李庆长”的名字飘进百姓的耳朵里,更深深地扎根于百姓心中。

  李庆长的“追星族”

  报纸登、电视播,事迹报告会一场接一场,一下子让李庆长弄了个“脸熟”。不经意间,也出现了一批“追星族”。“天冷了,注意身体。”“不要太累了。”……李庆长的传呼和电话除了寻求帮助的内容外,更多的是关心与问候。更有甚者,有许多人想尽办法要亲眼看一看李庆长到底是个啥模样。一次,李庆长共产党员服务队的服务车拉着李庆长和队员们出完现场回单位,一位交警将车拦住\到车前敬了个礼,很不好意思地说:“对不起,你们没有违章,我只想看一看李师傅。”

  一天中午,由于抢修工作复杂不能赶回食堂吃饭,他们找了个饭店简单吃点。他们的服务车被饭店老板看到,老板根据装束判断出他们就是李庆长共产党员服务队的,便悄悄通知服务员不许收钱。李庆长执意拒绝,而老板却说:“你们为老百姓这么辛苦,这顿饭算我替大家谢谢你们了1最后,队员们还是把饭钱塞到服务员手中。

  李庆长出名后,以他为榜样效仿他的人也很多。

  一位叫王岳冰的老党员一直与他保持着热线联系,向他取经后,这位老党员组织社区内的离退休老党员、下岗人员成立一个送温暖家政服务中心,帮助社区居民解决生活难题。哈尔滨理工大学的一名电工多次与李师傅联系,想拜他为师,学手艺、学做人,并将印有“有困难找我”的联系卡发到师生手中。

  李庆长的“名人烦恼”

  李庆长为百姓解难不分分内分外的事迹,引来众多的求助者,也引来了一桩桩、一件件的“闲事”。形形色色的人、五花八门的事纷纷找上门来,让本来奔波忙碌的李庆长更加忙碌了。

  一次,一位老太太来到客户服务中心找李庆长,求李师傅一定和省委书记说说她的一桩打了20多年的官司。李庆长向她解释说,自己只是一名普通工人,没有能力去做这样的事儿,并帮老人出主意。这类事,李庆长经常遇到,仅这一段时间,就有5人因打官司上访的事找到他。

  还有一次,河北承德的一个女孩写信给李庆长,希望他能找华北电力局的领导说说,让自己正在实习的男朋友早日转正。他回信鼓励那位女孩说:“只有通过努力展示自己的才华和能力,才能找到合适的岗位。”

  面对百姓的信任和依赖,李庆长感到压力更大了,但心里暖融融的。

  李庆长的“怎么办”

  “全社会学李庆长,李庆长怎么办?”李庆长时时问自己。

  他常说,现在自己的一言一行、一举一动不仅仅代表他个人,而且代表着共产党员服务队的整体形象;自己少回一个传呼,少说一句话,也许就会降低共产党员服务队在百姓心中的威望。为此,他给自己定下了更严更高的标准。

  为让服务更加细致、周到,李庆长通过自己多年的服务经验,将服务标准化、规范化、制度化。他要求队员每到一户,都要套上预先准备好的鞋套,以免弄脏居民家的地板;检查电表、电闸,出来进去要随手带门,以免影响居民家室内的温度;上门服务,要一边干活,一边给用户讲解用电常识。

  在鲜花和荣誉面前,李庆长知道自己该怎么办。他深知,只有一个李庆长和哈尔滨电业局的54支共产党员服务队是远远不够的。为此,他正在探索一种新的工作方式,让全市各行各业的“共产党员服务队”行动起来,建立起一个优质服务的联动网络,在全社会形成由点及面的优质服务风气,为百姓解难,为政府分忧。

  “以后传呼少了,才证明百姓的生活好了。”这是李庆长心中的一个不大不小的目标。本报记者卢蕴波

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