本报讯 （记者任伟 通讯员李祖文补雁）昨日，白云机场召集通航广 州的21家中外各大航空公司代表共同讨论航班不正常情况下的民航服务保 障工作，以确保旅客从白云机场走得了，走得好。

　　据悉，针对今年春运期间天气相对复杂多变的特点，白云机场与各大航 空公司达成共识：出现航班不正常时，机场方面将在出发厅、隔离厅和旅客 登机口增派警力，切实维护好候机楼的环境秩序。航空公司代表将第一时间 赶到现场，和机场方面一起共同做好服务中的各种解释工作，尽可能满足旅 客的合理要求。航空公司和白云机场将加强与旅客的沟通，跟旅客实话实说 ，将航班延误的真实情况告知旅客。便于旅客具体安排自己的行程和各项临 时性的活动，避免在候机楼长时间的盲目等待。

   订短信头条新闻天下大事尽在掌握！
      送祝福的话，给思念的人--新浪短信言语传情！