|
广州站首日加开15对临客
本报讯 （记者苏冬，通讯员肖国兴）今天是2002年春运第一天，
今年铁路春运的焦点————广州火车站已做好一切准备迎接春运的到来。
从昨天下午5时30分开始，广州站投资800万元改造的新设备已提前投
入使用。从今日凌晨开始，广州站加开的临时客车将增加到15对。
据悉，广州站新建的近4000平方米的候车通道，将火车站东广场售
票大楼和车站附楼连为一体，旅客购票后可从这里进站上车；车站广场上5
000平方米的临时候车区及雨棚，也于昨天下午5时30分后向旅客开放
使用。
广梅汕增开临客19对
本报讯 今年春运40天，广梅汕铁路公司增开管内到发或通过临客共
19对（在东莞东站到发11对，惠州北站到发1对，通过管内7对），预
计发送旅客130多万人，比去年同期增长15％，日均发送3·25万人
。其中，预计节前发送77万多人，日均发送5·1万人，最高峰日发送突
破7万人；节后发送53万人，日均发送2·12万人。(苏冬、陈义忠、
刘萍)
东站预售票窗口今搬迁
本报讯 （记者苏冬，通讯员何志文）从今天早上7时起，广州东站启
用新搭建的北站房临时售票点。
据悉，临时售票点设在广州东站东侧（林和中路），共有9个售票窗口
预售第3日至第5日的所有长途车票，原来的广州东站二楼售票厅则售卖当
日和次日的所有长途车票。此举大大减轻了广州东站二楼售票厅的压力，更
方便广大市民在春运期间购买长途车票。
水路海口线连日爆满
本报讯 （记者苏冬，通讯员区冠池）笔者从广州港有关部门获悉，广
州至海口的水路客运已进入高峰期，几天来的航班全部爆满，节前安排的6
班船只有后两班还有少许票出售。广州至海口线航班在黄埔客运码头乘船，
15时30分出发，节前（1月29日至2月9日）共6个航班，节后（2
月17日至3月7日）共开9个航班。
从广州出发的西线水路（至广西梧州等方向）航班也将于2月2日开航
，预计节前将开行20班左右。广州至广西有四条线：梧州、桂平、平南、
蒙江，在大沙头码头乘船。水运部门希望乘船出行的旅客尽早办理买票手续
，订票电话可打“114”查询。
广铁公安取消休假忙春运
本报讯 （记者项仙君，通讯员王勇、金良）为了加强春运一线的警力
，按照铁道部春运部署要求，广州铁路公安处决定从今日起全体民警取消休
假，24小时备勤。并从机关和周边所队共抽调了近400名警力组成数个
春运工作组，从明天起全部投入到春运一线的广州、广州北及铁路沿线各火
车站及部分重点旅客列车和加班列车上，全面打击各种违法犯罪活动，加强
站、车的治安管理，维护旅客候车和乘降秩序。
广州火车站派出所从28日起将抽调部分警力组建多个便衣小组，重点
加强火车站广场、售票大厅、候车大厅、各站台及进出站通道的刑事、治安
防范。打击“双抢”盗窃、诈骗等各种严重刑事案件。参加广州火车站春运
保卫工作的200名武警战士也于28日正式进驻广州火车站，协助铁路部
门维护车站治安和旅客购票、乘车秩序。
铁路作出八项承诺车温达标准厕所无异味
本报讯 （记者苏冬，通讯员徐勤、徐晓辉）今年春运期间，铁道部在
全路开展“客运服务质量年”活动，并向社会作出了8个方面的承诺，即：
列车正点、旅客购票、设备设施、卫生环境、待客服务、列车供水、安全秩
序和投诉受理等8项承诺。
广铁集团将围绕铁道部作出的承诺和列车服务质量难点问题，除了在安
全秩序、旅客购票、投诉受理等方面详细部署外，在以下几个方面也提出具
体措施。
广铁今年将组织实施“正点工程”。包括：严格按春运图行车；加强设
备故障处理和维修养护；对晚点列车积极组织恢复正点；客车因故晚点，车
站和列车要及时通过列车广播向旅客通报、道歉，并耐心做好解释工作。
春运前，各有关单位要对站车各项服务设备设施进行一次全面检查和整
治。突出解决中间站、“绿皮车”特别是临客车底存在的设备不全、破损等
问题。直接为旅客服务的供水、取暖、空调、茶炉、照明、厕所等各项设施
要坚持维修标准，做到随坏随修。所有列车出库上线必须达到运用车出库质
量标准的要求。列车出库前要做好预热工作，车内温度必须达到规定标准，
空调客车的温度保证在18摄氏度以上，非空调客车的温度保证在16摄氏
度以上。
春运前，广铁列车垃圾都将按规定装袋收集，定点投放，车站将及时清
运。广铁集团今年春运将重点解决列车厕所的卫生状况，配齐各种清洗工具
，铁路部门要求列车员做到经常冲洗厕所保持厕所“无积水、无杂物、无异
味”，禁止随意锁闭厕所，临时列车的厕所必须良好；加强卧具洗涤工作，
做到干净卫生；列车上严禁出售腐烂变质食品。
春运前，广铁各有关单位都将对列车的上水设施进行一次检查整修，保
证茶炉良好，切实搞好开水供应，免费向旅客提供的饮用水和洗漱水要有保
证。
 订短信头条新闻天下大事尽在掌握！
送祝福的话，给思念的人--新浪短信言语传情！
| 
