本报讯 (记者普德法 通讯员张玉华)价值1000元的摄像机,经
过导游一番游说,最后被游客以高4倍的价钱买下,尽管如此,导游还极力
卖乖,连称游客讨了个便宜。昨日,市旅游局局长池雄标痛斥了一些不良导
游在中英街沙头角的不良行径后表示,今年将采取一系列措施全面清理整顿
导游队伍,并设立导游服务中心,对全市导游进行统一管理。
国家旅游局将2002年定为“中国优秀旅游城市旅游市场整顿规范主
题工作年”,昨日 ,市旅游局局长池雄标针对“主题工作年”明确表示,今
年深圳将全面清理整顿导游队伍,严厉查处私拿私授回扣、超计划超时购物
、擅自变更旅行活动安排、降低服务标准和质量等行为,对违规违纪的导游
坚决严惩,直至吊销导游员资格。
池雄标介绍,旅游部门多次接到举报,一些导游带队到中英街时,一个
摄像机,向游客推荐要价2000元,还要搭上所谓的关税钱2000元,
而这种摄像机的实际价值却只要1000元。池雄标表示,这种现象尤其不
能容忍,以后查实一个就要查处一个,绝不手软。
据了解,今年市旅游局将针对导游问题实行一系管理办法,其中包括设
立导游服务中心,对全市导游人员实行统一管理;实行导游资格证和执业证
分离管理;推行导游记分制和IC卡管理;实行导游人员除名公示制;要求
旅游消费场所与旅行社实行公收佣金制度,同时实行合理的导游报酬机制,
用劳动合同明确导游的劳动报酬和返回佣金比例,杜绝导游私拿私授回扣行
为。
除此之外,深圳还将大力整顿旅行社市场,重点查处旅行社超范围经营
和非法转让、变相转让许可证行为,严厉整治“零团费”和“负团费”,严
格清理虚假旅游业务广告,查处使用“黑车”、“野导”和纵容导游人员私
拿回扣行为。
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