本报1月28日讯(记者陈雷) 眼下,岛城家电价格不断下降,服务承诺越来越多,但由于家电维修点起点低、块头小,技术不高、收费随意、上门不及时等情形屡有发生。有关专家呼吁,应尽快建立大型家电维修服务超市,为市民提供令人放心的一站式服务。
目前,本市共有社会家电维修点上百个,但大多是小打小闹。近日,记者在晚上8时以普通消费者的身份,拨打各品牌服务热线,以彩电突然出现故障为由,要求立即上门维修。 除海尔、海信等本地品牌和个别洋家电答应立即上门,其他服务热线要么多次拨打无人接听,要么称“维修人员已下班,要修得等到明天”。
昨天,一位干了八年的家电维修工向记者透露了维修中的一些损招。一为“偷梁换柱”,即部分维修工把进口的或原装新零件,换成国产的或旧零件。二为“埋下伏笔”,表面上家电修好了,也能用,但过不了多久就又旧病复发。另外,夸大其词也是他们的惯用伎俩。
有些小故障,本来10元、8元就搞定,但一些维修工会以种种借口,开机检查,列出种种故障。
崂百集团总经理张贤存认为,建立家电维修超市时机已成熟,届时市民拨一个电话就可修十几种家电。
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