本报柳州1月28日电 春运的大幕今天正式开启，由广东湛江开往北京西的K157—158次列车精心准备，热情饱满地迎接各方客人。2002年是铁道部提出的“客运服务质量年”，为保证铁路客运提价更提质，K157—158次列车在上级部门的统一指挥下安排好了各项工作。

　　据该车次某组列车长黄彤介绍，K157—158次列车严格执行铁道部的有关规定，在车厢硬件方面达到旅客满意标准，比如：厕所半小时必冲水一次，三小时必消毒一次。与此同时，该车次注重在服务上下功夫。该车工作人员大都具有职高以上文化，平均年龄在22岁左右，为此，他们特别成立了青年志愿者服务队，下到车厢为旅客排忧解难，同时启动由他们自行捐款成立的帮孤助残基金，以备在特殊情况下为确有困难的旅客解决诸如吃饭、看病等临时急难。(黎妍)

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