作为合肥人自己银行的合肥市商业银行，再过两天就5周岁了。经过5年的发展历程， 其资产由开业时的27亿元增加到83亿元，各类存款余额由19亿元增至70亿元。5年 共创造利润2.18亿元，上缴国家税金1.13亿元。

　　这些数字的变化，可用通俗的语言解释为，5年里他们建造了4个当初规模的银行！

　　启示一，以对社会负责的态度做事

　　商行是市政府按照现代企业制度对市区32家信用社进行重组建立起来的股份制银行， 怎样才能发挥出整体合力？出路在于动力。行经营班子认为，只有真正树立“改革、创新、 发展”的指导思想，强化管理，稳健经营，才能不断提高盈利能力、抵御风险能力和综合竞 争实力。行经营班子向全体员工发出动员令：要以一种负责任的态度来干工作，领导干部更 要牢固树立权力就是责任的意识，以务实的工作作风带好头、起好步。

　　于是，全行上下树起了以对社会、对广大股东和客户负责为经营理念的大旗。他们实行 的一级法人体制下的授权经营，彻底改变了原信用社的分散失控状况，实现了全行整体运作 。遵循稳中求进、健康发展的经营思路，制定切实可行的发展步骤，狠抓内部管理，留足企 业后劲，确保经营效益稳步攀升。

　　该行明确了“做市民银行”、“中小企业主办行”的市场定位，以特色服务取胜。出台 一系列扶持中小企业、私营经济的举措：取消贷款规模限制；在全省率先设立担保基金，解 决其担保难题；向科技型企业提供孵化资金；等等。5年累计投放的150多亿元贷款中， 中小企业和私营经济竟占了60％以上。同时推出个人住房贷款、汽车消费贷款、下岗再就 业专项贴息贷款等，全面开通公用事业费和行政收费等18项代理业务，并借助黄山卡在全 省首家推出“缴费一卡清”；独家代理合肥市城镇医疗保险基金业务；代理保险、代收学费 ……使其发展成全省代理业务品种最齐全的银行，代理份额占到全市代理业务的70％以上 。

　　启示二，让员工充分体现自己的价值

　　“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。这句话对30岁才出头的支行行长小潘来说，是领会最 深的了。3年前他从本地一家国有银行跳槽过来，商行领导就把支行的担子交给他。像这样 在商行已不是什么新鲜事了。每年都有一些没有资历而有真才实学的年轻人走上领导岗位。

　　在商行，所有从业人员一律实行“能进能出”的劳动合同制和考核聘用制，两年考核一 次，持证竞争上岗，收入与业绩挂钩。不仅如此，职工一律持股上岗，既是员工又当股东。

　　如此环境，自然更加激发了员工们的热情。从行长到普通员工加班加点的，没有哪一个 提出要加班费。一个支行行长为争取一笔业务，每天早上7点半在客户家门口等，一直等了 一个多星期，让对方很受感动，最终同意合作。

　　一份份真诚换来了30多万客户的信任。如今，该行市场份额占据全市的10％，跃居 本地同行业第三位。(本报记者 陈定亮)

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