中新网长沙1月29日消息：湖南省旅游局近日透露，湖南省今年将全面推行旅行社信誉等级评估制度，对旅行社实 行ABC三级信誉等级管理，并将评估结果在主要媒体上进行公布，使那些信誉等级差、业务能力弱、服务质量劣的旅行社自 动退出市场。

　　湖南省去年共有13家旅行社分别被处以吊销或注销《旅行社业务经营许可证》、停业整顿等处分，11家旅游涉外 星级饭店分别被处以取消星级、限期整改等处分。

　　长沙晚报报道说，湖南省将按照国家今年新颁布的星级饭店标准，做好星级饭店的评定工作。对那些名不副实的旅游 星级饭店要坚决予以降星和摘牌，并在媒体上及时进行公告。

　　对导游员的管理，要利用科技手段，建立导游员管理中心，实行导游员IC卡管理制度。同时，建立全省统一的旅游 投诉网络系统，及时查处各种违法违规行为。(陈银峰)

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