春节购物高潮即将来临,为争夺消费者的钱包,众商家又开始绞尽脑汁各出奇招,五花八门的促销打折手段纷纷亮相。虽然大部分商家都明码实价,但一些商家仍然违规操作,没头没脑、语焉不详的打折信息还在四处张贴。一位消费者无奈地说:“价格陷阱真是防不胜防。”
招术一:假打折明降暗升在众多的价格陷阱中,“打折”是商家惯用的伎俩。物价部 门在此前一次检查中发现,打折商品中最突出的问题是所标原价严重不实。一商场销售的某种“全棉宽幅空调被”,标价为:“原价400元,现价160元”,经查,其原价本来就是160元。类似明降暗升的价格欺诈还有假赠送、假抽奖、假甩卖等。
招术二:标签内容模模糊糊成都盐市口某服装店,一些标签的内容相当简单:“风衣,惊爆价128元”,而消费者应该知道的产地、规格等却被忽略。销售人员振振有词地说:“我们这都是牌子货,质量肯定没问题。顾客最关心的就是价格,其他资料根本不需要写上去。”当要求其提供原价时,商家却不能提供降价前的交易票据。像这种商品标签漏填、模糊,甚至含混其辞的不在少数。
招术三:购物返券限制多多购物返券是刚刚兴起的一种促销手法。成都某商场日前推出了购物“满百送20元”活动,但消费者得到的20元不是现金,而是仅限在该商场使用的消费券。另一商场搞类似促销时还规定,消费券需和一定的现金同时使用,事实上,这是误导消费者进行循环滚动式消费。还有的消费者高高兴兴拿着赠券去某超市购物时,却被告知“此购物券只限于购买某一类商品”。
招术四:“买一送一”实为搭售今年元旦起,国家对模棱两可的“买一送一”等涉嫌价格欺诈行为进行了规范和纠正,但商家又有了新的应对招术———明为“买一送一”,实为搭售。在不少超市的洗护用品专区,均能见到两袋洗衣粉或者两瓶清洁剂等“捆绑销售”的情况,其价格与两个单品价格的相加差不多,而商家却美其名曰“买一送一”。招术五:质量也跟着打折更有甚者,在价格打折的同时商品质量也在打折,这是目前价格陷阱中最隐蔽的手段。成都市打假办有关人士称,打折商品的投诉在整个商品质量投诉方面占了很大比重。有商场在出售个别打折商品时,居然标出“售出商品,概不退换”,有的商家还设立所谓“最终解释权”作为规避责任的挡箭牌。当发生消费纠纷时,因商家声称拥有最终解释权,而使消费者正当权益受损。
记者李永红
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