十堰的“焦点访谈”

　　2001年12日26日，十堰市环保局局长孙志浩到十堰电台“行风热线”现场解答听众提问。一位听众反映：顾家岗朝圣大酒店排出的煤灰污染环境。孙志浩当即告诉听众：我们马上调查。当日上午，热线办公室就将反映的问题落实反馈卡寄出。每天上午7时20分，十堰电台持续半小时的“行风热线”便准时开播。市直25个职能部门的主要负责人分期走进直播室，现场解答听众反映的问题。每旬末，热线对听众反映的问题进行盘点，看哪些已经解决，哪些还一时不能解决，一一回复给听众。

　　十堰市纪委、宣传部、监察局、广播电视局和纠风办联合开办的“行风热线”开播于2001年4月16日。节目开办第一期，十堰市委常委、纪委书记关小兰到直播间，与听众交谈。从此，热线电话连续不断。

　　热线开播后，市实验小学至工商局路段脏、乱、差现象严重，附近活鸡行噪声扰民、污水横流，一直是听众投诉的热点。住在活鸡行附近的听众反映，夏天蚊蝇纷飞，臭气很大，窗户都不敢打开。经过行评办、节目组多次催办，市工商局出资数万元对道路进行彻底整修，市环保局联合建委、工商等部门关闭了活鸡行，重新粉刷了房屋墙体。

　　曾有听众对市公安局主要领导参与节目少提了意见。2001年9月4日，公安局局长王庆华带领户籍、刑侦、巡警等部门负责人走进直播室。郧县南化塘镇一位姓郑的农民反映，两年前家中的山羊被河南人盗走，派出所很快破了案，却一直不还钱。因山高路远，他到派出所一次得花近一天时间。王庆华当即责成市局警务督导调查督办。他强调：“如果此事属实，就不用你跑腿了，我们派出所民警上门退还钱款，还要赔礼道歉。”14日，郧县南化塘派出所将追回的钱款如数退还。这位农民打电话给王庆华表示感谢。王庆华说：“我们应该表示道歉，是我们的工作没做好。”

　　短短几个月，节目组共接到热线电话1611个，收到听众填好的民意测评卡1376份和建议信63封。

　　东风公司热电厂詹传兴来信说：“‘行风热线’节目办成了十堰人民自己的‘焦点访谈’，为老百姓办了实实在在的事情，是实践江泽民同志‘三个代表’重要思想的最好体现。”

　　反腐倡廉的“希望工程”

　　在十堰行风民主评议办公室看来，“行风热线”对行风评议起到了补充和完善作用。因为相对于每年3月至8月开展的行评工作而言，热线使行评工作得以长年进行。

　　去年初，该市从社会各阶层聘请民主评议行风代表223名。在行评期间，代表们顶烈日、冒酷暑，深入到大街小巷调查走访，收集意见，反复核实重点线索。在面对面评议大会上，他们一针见血地提出问题，指名道姓地进行批评。

　　交通局针对群众普遍反映的办证难问题，投资330万元于去年8月建成道路运输一条龙服务窗口和汽车综合检测系统，实行运输、培训、维修、检测业务一条龙服务，商品车发证办理时间缩短到24小时，办理出租车业务时限由7天缩短到3天之内。市民政局针对部分县市拖欠和挪用救灾资金的突出问题，组成专班清理，采取措施整改。目前，遭拖欠的170万元和被挪用的123.92万元救灾资金已全部划拨到民政账户，发放到灾区群众手中。通过评议，不仅纠正和解决了群众反应强烈的热点、难点问题，还有力地促进和推进了该市党风廉政建设和行业作风建设。去年6月22日，在全国民主评议行风经验交流大会上，十堰市纪委书记关小兰的典型发言受到中纪委领导和与会者的一致好评。

　　据统计，去年行评期间，代表们共收集意见、建议和问题线索2382条，调查各类问题674件。根据这些线索，相关职能部门处理违纪违规人员457名，收缴违纪金额129.2万元，清退不合理收费96.5万元。评议结束时，地税、环保、质量技术监督、劳动、民政、交通、工商等7个被评议的部门均获得通过。去年首次参加评议的交通部门前9个月交通规费征收入库达7798万元，比上年同期净增300多万元。被评议部门还针对自查中发现的问题，建立和完善党风廉政建设制度、业务管理制度、社会承诺制度和职业道德行为规范等各项规章制度1613项，使行风建设步入制度化、科学化和规范化轨道。该市的行风评议工作因之被老百姓称为“民心工程”和反腐倡廉的“希望工程”。(湖北日报记者 张爱虎 通讯员 金琳)

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