中新社广州二月三日电(刘永林荔丹)今日在广州举行的“二00一年十大税收热点新闻事件”揭晓暨“WTO与中 国税收”论坛上，国家税务总局副局长程法光要求税务人员提高素质，按照税法程序办事。

　　程法光说，中国加入WTO后，必须按照国际规则和惯例办事，税务部门应该“依法征税”，从实体和程序上适应中 国现代化法治之路。但是，中国还有很多地税部门不按照程序办事，如果纳税人要依法保护自己的权益，对于不合法和不合程 序的税收征收提起诉讼的话，很多税务部门将因程序不合法败诉。

　　程法光认为，很多税务部门人员素质不高，根本做不到“严格执法，文明服务”。他大力推荐向深圳地税部门学习， 开通税务信息咨询服务。他举例说，深圳税务信息咨询服务部门，每天要接一百五十个咨询电话，对纳税人尽心尽力服务，以 至于很多专业人员有不懂的问题都打电话向他们咨询。

　　程法光谈到税收工作的现代化问题时表示，全国很多税务部门，一味追求办公硬件配置，而自身素质远远落后，甚至 连电脑开机程序都不知道，更不用说是软件的使用了。他呼吁现代化建设更重要的是提高自身的素质。

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