江苏省盐城市的张小姐日前高高兴兴地从全国最大的皮鞋制造企业———森达集团在盐城市区开设的森达专卖店买到了适合自己的41码平跟女鞋。这是她从媒体上看到森达集团为满足顾客个性需求而打出的“定制皮鞋”的广告后忙与厂商联系，这才解了燃眉之急。与此相似，海尔集团如期地将黑龙江省哈尔滨市一居民通过互联网订购的一台纯属特殊需求的左开门冰箱，送到了其家中，真正体现了海尔人“专为您设计”的创新和服务理念。在国外，美国摩托罗拉公司的销售员携带笔记本电脑，根据顾客设计要求定制移动电话，该设计转送至工厂，在17分钟内开始生产，两小时后，顾客设计的产品就生产出来了……像这样充分考虑并满足顾客个性需求的“个性消费”市场已悄然形成且颇受消费者青睐。

　　目前，市场上的商品可谓琳琅满目，丰富多彩，然而消费者却往往在商场里转来转去，还是难以买到称心如意的物品，常常空手而归。而与此同时，许多经营者则感到生意难做，一筹莫展。这种看似矛盾的实质是商家未能满足消费者多样化、个性化的消费需求。如果按照消费者的要求定制产品，真正做到“专为您设计生产”，就能投消费者所好，给企业带来无限商机。

　　从定制皮鞋、冰箱、移动电话中，我们能感受到强烈的个性消费气息，在经历量的消费时代和质的消费时代后，带有感性色彩的个性消费理念将掀起新经济时代强劲的消费潮。如今具有高收入、高学历、高信息量的消费者，不再把消费视为一种对商品或劳务的纯耗费活动，也不再安于被动地接受企业经营者单方面的诱导，从生产厂商设计提供的有限种类、式样中选购商品，也不再满足于只是给企业提提建议，促使改进商品造型和功能，而是要求作为参与者，与企业一起按照消费者新的生活意识和消费需求，开发能与他们产生共鸣的个性化商品。在这一过程中，消费者可充分发挥自身的想象力和创造性，积极主动地参与商品的设计、制作和再加工，通过自制或定制产品来展示独特的个性，体现自身价值，获得更大的成就感和满足感。

　　企业的各生产经营要素要适应个性化消费，个性化的大规模定制不仅仅是一种制造过程，而且伴随而来的是，企业的供应系统、促销策略、企业文化与形象等生产经营要素，必须适应个性化消费的特点和要求。比如，互联网将帮助生产者与消费者进行“一对一”的对话，从而使互联网成为生产者与消费者最好的沟通渠道。

　　市场在哪里？在人们各种不同的需求中，消费的个性化已经成为当今消费的一个显著特点，更是当今的消费趋势。因而，可以说个性化消费蕴含着巨大的市场商机。

　　个性化是21世纪市场营销策略的发展趋势，它完全不同于传统工业社会将消费群体的需求同等看待。根据消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。企业要生存和发展就必须具备个性化的营销能力，一种能够将信息和企业资源整合的能力。只有这样，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。(车驾明)

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