近日,记者对50名市民进行了一项有关春节周消费生活的调查,其结果是酒店消费占到了第一位,其次才是旅游。而这50名市民的说法却让人意外:对酒店最大不满是6成多钱花在了酒水上。
自定行规为何废而不绝
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者不得以通知、声明、店堂告示等单方面的格式合同来损害消费者的利益。禁止自带酒水和收取开瓶费都是违法的。
目前,哈市大小饭店普遍存在着禁止自带酒水与收取开瓶费的现象,在其背后,则潜藏着酒店的巨大利益。
明知违法,酒店还要死抱“行规”,一些老板道出真情,酒店在食品上已没有什么利益可图,只有在酒水上找了。
1瓶酒究竟能给饭店带来多少利润?记者询问了多个酒店的五粮液的价格,以一种酒的价格对比来反映饭店酒水的利润情况。某海鲜店高度五粮液每瓶报价是480元,低度五粮液每瓶380元;某大酒楼高度五粮液每瓶报价是480元,低度的418元。然而,记者在一家烟酒专卖店看到,该店的高度五粮液标价仅为248元,低度的标价为230元。
实际上除了价格比市价高出1倍左右外,一些酒店还用假酒坑害消费者,谋取更大的利润。2001年下半年,哈市质量技术监督局在酒类专项打假活动中,在几家宾馆、酒店中发现,1瓶五粮液进价78元,却以486元售出,而喝到消费者肚子里的则是十足的假酒。打假部门就打出假五粮液10余箱。
揭开酒店酒价虚高的内幕
酒吃加价率。一位业内人士透露,白酒在酒店内的加价率一般在100%左右,如一瓶在酒店卖160元的白酒,它的进价应该是80元左右,而均摊到这瓶酒上的“广告费”应该是这瓶酒售价的20%也就是16元,给服务员的促销费是20元,酒的包装是6.5元左右,再刨去“进店费”、“感情联络”所需要的费用,剩下的13.5元是这瓶酒的成本和利润。
据业内人士透露,一些在酒店内售价每瓶百余元的白酒,其真实价格仅为几元钱。从几元钱的批发价到百余元的最后卖出价,这其中的巨额差价哪去了呢?
酒店吃“返利”。酒厂一般都会跟哈市几家大型酒店签订销售合同,在合同中注明如果酒店完成酒厂下达的销售任务,酒店会得到厂家的奖励(少则三五千元,多则一二十万)。据一位知情者说,他曾经看到过一份酒厂和酒店签订的销售合同,在合同中就注明如果酒店能在一年内完成该酒厂40万元的销售额,酒厂在年底将以销售额的50%一次性奖励给酒店。可以看出酒店已经成了酒厂的“上帝”。这场回扣大战的最终受害者也只能是消费者。
服务员吃回收包装。酒厂在酒店销售的中高档酒的部分包装(如盒盖、瓶盖、瓶垫等)制定一个回收价格,服务员可以定期拿着这些包装向酒厂的业务员兑换现金,一般在10元至30之间,最高的,一瓶酒包装的回收价达到50元。消费者在酒店每消费一瓶白酒,这其中就有10至50元是服务员的回扣。服务员也当然挑一些回扣给得多的厂家产品向顾客推荐,也就出现顾客到酒店吃饭点酒时,自己想喝的酒服务员会说没有,而服务员极力向你推荐是一种你从没听说过或从没喝过的酒。据一位在酒店当过多年服务员的人向记者透露,一个大型酒店的服务员,每个月仅从厂家业务员那兑换包装盒盖儿的收入就有2000至3000元。
自从物价放开后,类似烟酒等类消费品的价格一般要靠市场来调解、指导,买卖是两厢情愿的事。一个愿打,一个愿挨。那么,难道消费者就这样挨下去吗?许多有识之士呼吁,能否将酒水的水分像药价那样挤挤,维护消费者的合法权益。 (卢军)
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