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新华网上海2月5日电(记者徐寿松)此前最令病家怨恨的医务人员收受“红包”现象，如今在上海已不再是病人关
注的重点问题，而医院食堂所提供的伙食则成了病家最不满意、病人认为当前卫生系统必须重点改善的首要问题。
最新公布的上海市卫生系统行风建设社会调查报告显示，上海病家对医院病房伙食的满意度在各类指标中最低。与病
人对医生、护士的技术满意度超过91％，对医生、护士、挂 号人员满意率亦在九成上下相比，病人对病房伙食的满意率最低
，仅为59.3％，其中病员对一家医院的病房伙食满意率竟低至7％。同时，在被认为是当前卫生部门必须重点抓的9大问
题中，33.5％的接受调查者认为包括伙食在内的“便民措施”问题是医院第一需要解决的。
以前曾倍受关注的医务人员收受病人钱财礼品的现象，虽依然存在，但已不再是病人及其家属关心的焦点。在本次接
受调查的1万多名病人中，承认在就医时曾给医务人员送过钱物的只有20人，仅占0.188％。考虑到病人可能有所顾忌
，收受病家“红包”的医生实际可能略高于这个比例，但也不会太高。因为在接受调查者认为院方必须重点抓的9大问题中，
认为“收受红包”应列入其中的比例也只有2.6％。但同时值得注意的是，在收礼病人“红包”、礼品的医务人员中，心安
理得地收受比例要较推辞、致谢的比例为高。
据悉，本次调查采用抽查暗访的形式，针对上海市109家各类医院的门诊、急诊、住院病人和出院病人共10620
人展开。调查内容包括对接触过的医生、护士的技术与服务态度、挂号处、收费处工作人员的服务水准，以及对病房伙食、医
疗质量的满意度等11项。(完)
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