据中央电视台报道有统计显示,去年全国消费者协会收到的有关产品质量的投诉中,食品质量问题的投诉占有相当的
比例。快到春节了,大家在春节食品消费时应该注意一些什么问题呢?日前,中国消费者协会发出2002年第一号消费警示
:粮食,看清楚再入口。
中消协为什么要把粮食安全作为今年的第一个消费警示主题呢?消费警示的起草人陈小强说:粮食的消费跟其它的消
费行为不一样,粮食是天天跟消费者见面的。如果海鲜受污 染了,我们可以不吃;如果牛奶含有激素,我们可以不选它。但是
粮食是没办法不吃的。
陈小强告诉记者,去年市场上出现的“毒大米”、“毒米粉”等现象,显示出目前市场上的食品问题主要是经营者作
假引起的。2001年中国消费者协会接到投诉721161件,食品类的投诉就占了18%,达到132181件。在消协
2001年发出的12份消费警示中就有3条与饮食有关。那么消费者在购买食品的时候该注意些什么呢?韩小强说:购买时
到正规的有信誉的商家,去购买一些有信誉的商品。这两天北京市有关执法部门正在进行这方面的整治,而且列出了那些安全
的粮食品牌。
中消协投诉部副主任韩华胜告诉记者,消费者在春节期间消费遇到问题的时候,可以考虑通过5种方式寻求解决:和
经营者或销售单位协商解决;向所在地消费者协会投诉;向有关主管部门值班人员投诉;向法院和有关仲裁部门投诉。不管采
用哪种方式,关键是尽量保留相关的凭证。韩华胜告诉记者:有关的票据如发票、小票等很重要。如果发生食物中毒,住院了
,要保留医院的有关诊断证明。这些都是必要的。但特别重要的是买的食品一定要注意保留,不要随便扔掉,否则可能到时候
说不清楚。
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