退票必须在开车6小时前办理,超过规定时间的不予办理。退票费按照《客规》规定每10元核收2元退票费,不足10元的也按10元核收;对于团体旅客、学生票的退票应按照现行《客规》办理。
2月9日起旅客可在西安火车站售票大厅的任何窗口买到12日以内的往返和异地车票。
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