春节购物时如何避免买到假货？遇到消费纠纷时如何投诉？有关部门告诉您，遇到消费纠纷，请您拨打热线电话。 自治区消费者协会秘书长刘海平说：购买商品时一定要到正规的、有信誉的商家，去购买一些有信誉的商品，在购买时先从外表上看清楚，并且看清外包装上的三证，索取凭证。遇到消费纠纷时，可以考虑通过5种方式寻求解决：和经营者或销售单位协商解决；向所在地消费者协会投诉；向行政执法部门的值班人员投诉；向有关仲裁部门投诉；通过法院解决。不管采用那种方式，关键要保留相关的凭证。有关的票据如发票、小票等很重要。购买了假冒伪劣商品的，可就近到工商部门投诉；有关商品质量的可以找技监；如果发生食物中毒，要保留医院的有关诊断的证明，特别重要的是一定要注意保留商品，不要随便扔掉，以免到时候说不清楚。

　　相关部门节日期间均开通了值班电话：消费投诉电话：12315；物价投诉电话：12358；旅游质量投诉：2612216；产品质量投诉：2804069，13907716331；食品卫生投诉：5320075。

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