新华网石家庄2月12日电(记者吕国庆、马书平)大年初一,河北省许多地方公布的“市长热线”电话也在“休假
过年”,不是没有人接听就是“无此号码”。
今天10时至11时、16时左右,记者分两个时段拨打了河北省11个省辖市的市长热线电话,其中邢台、张家口
、秦皇岛、廊坊4个城市市长热线都是“此号码未使用或已变更,请拨114”。而记者通过4个市的“114”查找市长热
线电话,得到的回答与先拨打的号码相同 。
保定市、沧州市、衡水市的市长热线电话,记者连续拨打多次均无人接听。记者在拨通保定市长热线电话后,得到的
回答是“号码错了”,让记者拨另外一个号码,但记者按照新提供的号码连续拨了多次仍无人接听。
承德市的市长热线接上了传真机,记者拨通这个热线电话时听到的是传真机的声音。记者拨了多次才拨通了邯郸的市
长热线电话,在电话里听到“人工服务请按1,传真请按2”,但记者上午、下午几次拨通后按“1”都是占线。
令人欣慰的是,石家庄市和唐山市的两市“市长热线”电话一打即通,态度比较热情。
节前,河北省11个市都通过媒体公布了市长热线电话,作出了节日服务承诺,春节期间正常值班。沧州市承诺“市
长热线12345春节期间工作人员仍然坚守工作岗位,为市民生活服务,处理市民投诉。”承德市承诺“春节期间照常值班
,及时处理市民反映的各类问题。”张家口市的市长公开电话则是“全天都有人接听”。
河北许多地方的热线在作出这样郑重的承诺后,未很好地落实。由此看来,一些干部进一步转变工作作风还有较长的
路要走。(完)
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